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    [时尚美装] 东航地面服务部针对特殊旅客推出多项真情服务

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    楼主
    发表于 2016-11-21 11:27:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    在暑运旺季生产中,东航地面服务部在上海虹桥国际机场2 号航站楼针对特殊旅客积极打造真情服务,增设爱心值机柜台、“爱心休息专区”,全力提升旅客服务满意度。  冲绳到上海打折机票各位朋友,还是需要了解的,一方面可以学习更多出行的知识,另一方面可以在您急需帮助的时候,得到宝贵的知识哦!
           东航在上海虹桥国际机场2 号航站楼原本只设有一个爱心值机柜台(C18 柜台),在航班高峰段,出行的旅客较多,有时爱心柜台前也会排起长队。为此,东航积极与相关单位协商,在C18 柜台旁又增开了一个爱心值机柜台(C17 柜台)。两个柜台位于高舱位与国内快线值机柜台之间,又紧邻安检通道,对于轮椅旅客、怀抱婴儿的旅客而言十分方便。另外,东航地面服务部还选用粉色作为爱心值机柜台航显的主色调,醒目而温馨。
           东航地面服务部在服务中发现,有许多特殊旅客是独自出行的,送机的家属无法跟随特殊旅客至登机口。为了让特殊旅客能得到家属更多时间的陪伴,而且不会错过登机,东航地面服务部携手上海虹桥国际机场有关单位,在2 号航站楼出发大厅的2 号门附近开设了“爱心休息专区”。特殊旅客可以和家人在安静、舒适的环境中休息,并可以享受到东航特服人员的专属服务,出行更加安心、顺畅。
           此外,对于一些行动不便的特殊旅客,东航地面服务部在爱心值机柜台处推出电瓶车预约服务。旅客在通过安检后,可乘坐电瓶车到达登机口。
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    沙发
    发表于 2016-11-21 11:28:07 | 只看该作者
    帮你顶下哈!!
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    板凳
    发表于 2016-11-21 11:28:17 | 只看该作者
    不错不错,楼主您辛苦了。。。
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    地板
    发表于 2016-11-21 11:30:32 | 只看该作者
    路过,学习下
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    5#
    发表于 2016-11-21 11:31:06 | 只看该作者
    我是个凑数的。。。
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    6#
    发表于 2016-11-21 11:31:54 | 只看该作者
    帮帮顶顶!!
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    7#
    发表于 2016-11-21 11:33:03 | 只看该作者
    真是 收益 匪浅
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